Les Pharmacies

Au Chili, les pharmacies ne sont plus ces petits commerces de quartier, sinon que des drugstores qui appartiennent à des chaînes transnationales. Trois grandes marques se disputent le marché : Farmacias Ahumada, Cruz Verde et Salcobrand. Et elles se le disputent tellement, qu’il y a presque une pharmacie à chaque coin de rue !

Elles se livrent une guerre des prix infernale, ce qui profite pas mal au consommateur : les lundis et jeudis, 30% de réductions sur tous les médicaments chez Salcobrand et Cruz Verde, pendant que Farmacias Ahumada offre chaque mois des réductions sur un thème différent (ce mois-ci, les médicaments contre le rhume et la bronchite – rappelez-vous que chez nous, l’hiver commence) tout en affirmant que les prix y sont les moins chers toute l’année.

Et tout ça à grand renfort de catalogues qui affichent ouvertement les prix de la concurrence. On assiste également à la surenchère des services : information au consommateur (chaque ticket de caisse est accompagné d’un explicatif du médicament et de ses éventuelles contre-indications ou effets secondaires – les médicaments ne viennent pas avec une notice explicative, ce qui évite beaucoup l’automédication), livraison à domicile, service d’infirmerie (piqûres, premiers soins, contrôle de la tension, etc.), élaboration de médicaments spéciaux, etc.

Et comme je vous disait, les pharmacie ne vendent pas seulement des médicaments ni même des crèmes sinon que sont de véritables drugstores à l’américaine où l’on trouve de tout : des produits de toilette, des boissons, du café, etc. Et en plus elles sont ouvertes de 10h (heure d’ouverture des magasins généralement) à 22h au plus tôt et 24h/24 au maximum, sachant qu’après minuit, la porte est généralement fermée, et on demande ses médicaments à travers une petite fenêtre (pour éviter les agressions). Mais bon, on peut quand même avoir des médicaments toute la nuit, assez près de la maison, ce qui, quand on a des enfants, n’est vraiment pas négligeable.